Superziekenhuizen: wat maakt de gezondheidszorg in Noord-Europa zo succesvol
De structuur van de ziekenhuizen in Noord-Europa is bijzonder. In plaats van veel kleine ziekenhuizen zijn er daar zogenaamde superziekenhuizen - moderne medische instellingen die gespecialiseerde behandelingen op een centrale plaats aanbieden. Ze zijn uitgerust met de nieuwste technologie en hebben specialisten in dienst voor bijna elk medisch geval. Dat maakt de behandeling efficiënt en uitstekend.
Frank, hoe heeft het concept van het superziekenhuis zich ontwikkeld?
Frank: "Het begrip superziekenhuis wordt voornamelijk in Denemarken gebruikt en is minder gebruikelijk in andere landen. In principe is een superziekenhuis een universitair ziekenhuis waar alle vakkennis gebundeld aanwezig is. Vooral in Noorwegen en Zweden hebben we vanwege de geografische uitgestrektheid ziekenhuizen nodig die in de steden een bepaalde graad van dienstverlening bieden.
Bovendien is het bevolkingscijfer laag. Scandinavië heeft daarom altijd de voorkeur gegeven aan grote universitaire ziekenhuizen in de hoofdsteden. Het concept is dus op zich niet nieuw, maar is nu versterkt op de toekomst gericht. Er zijn bijvoorbeeld meer mogelijkheden voor kinderopvang en er worden nieuwe instellingen gepland met aanzienlijk meer gespecialiseerde afdelingen dan in het verleden.
De politiek is ook bezig om kleinere ziekenhuizen te sluiten of het aanbod van behandelingen te beperken. Vooral in Noorwegen met zijn fjorden en verspreide woongebieden worden patiënten doorverwezen naar de grote ziekenhuizen in de stedelijke centra. Deze aanpak maakt het mogelijk om een minimaal aantal gevallen te bereiken. Dit is nodig om artsen aan te trekken.
Door medische diensten in superziekenhuizen te bundelen, zorgen we er dus voor dat patiënten de beste behandeling krijgen van hooggekwalificeerde artsen."
De superziekenhuizen zijn uitgerust met de nieuwste medische IT en gebouwtechnologie om een uitstekende behandeling te garanderen.
Welke rol speelt apotheek- en transportautomatisering daarbij?
Frank: "Transportautomatisering speelt een cruciale rol bij instellingen die meerdere honderdduizenden vierkante meters beslaan. Efficiënt transport van voorwerpen is daar essentieel. Deze ziekenhuizen meten hun behandelingen aan de hand van indicatoren zoals de doorlooptijd van bloedmonsters van afname tot analyse. Transportautomatisering is daar letterlijk van levensbelang en daarom wordt de levertijd in seconden gemeten. Hoe groter het ziekenhuis, hoe belangrijker transportsystemen zoals buizenpost zijn.
Voor ons zijn dergelijke superziekenhuizen zeer belangrijke klanten, omdat automatiseringssystemen daar standaard zijn. In Scandinavië wordt er geen nieuw ziekenhuis gebouwd zonder een systeem voor management van afval en vuile was, autonome voertuigen of ander geautomatiseerd transport.
Op het gebied van medicatiemanagement ligt de focus op veiligheid voor de patiënt en het verminderen van administratieve taken in het zorgproces. Er zijn oplossingen nodig die ervoor zorgen dat apotheekpersoneel en verpleegkundigen minder tijd moeten besteden aan het voorbereiden van behandelingen. Zo blijft er meer tijd over voor daadwerkelijke persoonlijke patiëntenzorg.
In de verschillende landen bestaan verschillende manieren om dit aan te pakken. Sommige landen zetten sterk in op Unit Dose-systemen, waarbij onze producten natuurlijk ook een belangrijke rol spelen. In principe zijn ziekenhuizen in alle landen op zoek naar een manier om de verwerking van medicatie te automatiseren. Net als transportautomatisering is dit inmiddels standaard opgenomen in het planningsproces. Het ziekenhuis beslist welke oplossing het uiteindelijk zal gebruiken."
De superziekenhuizen concurreren financieel met elkaar. Ze maken gebruik van rankings en rentabiliteitsberekeningen om patiënten zowel binnen als buiten Scandinavië aan te trekken.
Welke financiële voordelen bieden geautomatiseerde ziekenhuisoplossingen?
Frank: "De ziekenhuizen concurreren met elkaar, maar het is geen volledig vrije markt. In Oslo bijvoorbeeld gaan patiënten gewoon naar het dichtstbijzijnde openbare ziekenhuis. Er zijn geen privéklinieken. En zelfs als patiënten het ziekenhuis kunnen kiezen, kiezen de meesten voor het dichtstbijzijnde ziekenhuis. In de rest van Europa en in de VS is de gezondheidszorg veel concurrerender dan hier in het noorden.
Om de beste artsen en verpleegkundigen aan te trekken, is geavanceerde technologie nodig. Bij de overheidsfinanciering voor ziekenhuizen wordt veel aandacht besteed aan het implementeren van oplossingen die prioriteit geven aan de veiligheid van patiënten. Ziekenhuizen krijgen bijvoorbeeld geen vergoeding als ze patiënten een tweede keer moeten behandelen. Dit maakt een effectieve eerste behandeling ook financieel belangrijk. Bij de beslissing om te investeren in transportautomatisering of personeelsoplossingen is kostenefficiëntie een belangrijke factor. Uiteindelijk is het doel om bij een maximale efficiëntie een zo hoog mogelijke standaard van patiëntenzorg te bieden.
Dat betekent dat veiligheid voor de patiënt, kostenbesparing en het aantrekken van de beste medische professionals de belangrijkste drijfveren zijn voor transportautomatisering."
Duitsland bijvoorbeeld centraliseert en specialiseert momenteel zijn ziekenhuissysteem om de efficiëntie en kwaliteit van de zorg te verbeteren. Het doel van deze hervorming is om expertise en gespecialiseerde behandelingen in centra te bundelen. Op deze manier krijgen patiënten de beste behandeling, ook bij complexe of zeldzame aandoeningen. Daarnaast wordt er van 2026-2035 een transformatiefonds van 25 miljard euro opgericht om de herstructurering en modernisering van ziekenhuizen te financieren.
Hoe komt het dat de Noord-Europese landen sneller hebben ingezien dat gespecialiseerde centrale ziekenhuizen de oplossing zijn?
Frank: "Dat komt door de omvang van de markt. Noorwegen heeft slechts ongeveer vijf miljoen inwoners. Voldoende patiënten zijn een voorwaarde voor chirurgen om genoeg operaties uit te kunnen voeren. Een ziekenhuis op het platteland waar slechts om de drie maanden een hartoperatie wordt uitgevoerd, is niet bepaald een aantrekkelijke werkplek voor een hooggekwalificeerde chirurg.
In een land als het mijne, waar de bevolking over grote delen van het land verspreid woont, is centralisatie noodzakelijk om het beste medische personeel aan te trekken. Door te centraliseren, zorgen we ervoor dat artsen vaak genoeg patiënten behandelen om hun vaardigheden op peil te houden en door veelvuldige toepassing te verbeteren. Op deze manier trekken we goed opgeleid personeel aan en zorgen we voor een uitstekende zorgkwaliteit. Daarom lopen we met deze ontwikkeling voor op andere Europese landen."
De infrastructuur in Scandinavië is zeer verschillend van die in Centraal-Europa. Er wonen minder mensen op een grotere oppervlakte.
Is het eigenlijk wel mogelijk om de twee situaties met elkaar te vergelijken?
Frank: "Als we Oslo vergelijken met andere Europese steden, is de situatie soortgelijk. Maar als we naar de hele regio kijken, wordt het anders. In tegenstelling tot andere gebieden hebben wij geen kleinere gespecialiseerde ziekenhuizen verspreid over het hele land. In plaats daarvan hebben we kleine klinische behandelingscentra die zich richten op algemene gezondheidszorg, zoals geboortes. Grotere gespecialiseerde ziekenhuizen bevinden zich in de hoofdsteden, waar ze het hardst nodig zijn."
Welke politieke beslissingen hebben de apotheekautomatisering bevorderd?
Frank: "Bij ons heeft de veiligheid van patiënten de hoogste prioriteit en daarom wordt er veel geïnvesteerd in apotheekautomatisering. Studies tonen steeds weer aan dat meer automatisering de veiligheid voor de patiënt verbetert. Precies dat is de drijfveer achter onze geavanceerde medicatiemanagementsystemen.
Wij zijn ervan overtuigd dat Unit Dose-systemen de veiligheid maximaliseren. Tegelijkertijd realiseren we ons natuurlijk ook dat budgetten vaak beperkt zijn, zelfs als de doelstellingen maximale automatisering en de veiligste oplossingen zijn.
Toch zet de politiek zich onvermoeibaar in voor de veiligheid van patiënten - de drijvende kracht achter alle openbare investeringsprojecten. Prioriteit geven aan automatisering betekent betere resultaten en de hoogste normen op het vlak van veiligheid en efficiëntie."
Over het algemeen wordt de werksfeer in Scandinavische ziekenhuizen als iets minder gespannen beschouwd dan in andere landen. De nadruk ligt op gezond en gelukkig personeel.
Hoe kan de apotheek- en transportautomatisering hieraan bijdragen?
Frank: "In de Scandinavische landen worden inspanningen geleverd om een minder stressvolle werkomgeving voor medisch personeel te creëren. Onze innovatieve automatiseringsconcepten spelen hierbij een belangrijke rol. Door de werklast van nevenactiviteiten te verminderen, stellen wij medisch personeel in staat om zich op de essentie te concentreren: patiënten.
Onze geavanceerde transport- en medicatiemanagementsystemen zorgen ervoor dat de medewerkers niet worden belast met routinetaken die efficiënt door robotgestuurde systemen kunnen worden uitgevoerd. Het resultaat is een grotere efficiëntie en minder stress, wat bijdraagt aan gezond en tevreden personeel.
Deze toekomstgerichte aanpak zorgt ervoor dat onze klanten voorop lopen op het gebied van innovatie, eersteklas zorg leveren en tegelijkertijd een positieve werksfeer behouden."
