Non si vive di sola frutta

Durante il primo mese avrai probabilmente già contatti con colleghe e colleghi di diverse sedi e paesi. Ciò è naturale data la nostra struttura aziendale decentrata. Ci rendiamo conto di essere più avanti di altre imprese sul tema della diversità. Ciò si riflette anche sull’immagine che abbiamo dell’azienda: la nostra quotidianità lavorativa è infatti caratterizzata dall’apertura nei confronti di altre culture e dalla collaborazione a livello internazionale.

In fondo siamo un’azienda di automazione di medie dimensioni e, come sappiamo, in questo settore la quota femminile non è molto elevata. Ci consideriamo un po’ come mosche bianche, anche se abbiamo ancora molta strada da fare. Ma quale azienda può affermare di avere due donne a capo del team di software engineering? Noi, ovviamente. E potremmo citare altri esempi.

Eppure, la diversità è molto più di una formula che racchiude variabili come il genere, l’origine o l’età. È il confronto costruttivo con opinioni e approcci diversi e l'affrontarli apertamente. Nel concreto seguiamo in azienda questo principio: quando formiamo i team ci assicuriamo di abbinare persone compatibili che presentano però tratti personali manifestamente distinti. Sia in fase di assunzione che in occasione di cambiamenti all’interno dei team, utilizziamo fra gli altri il test Hogan per individuare i tratti caratteristici della personalità, non tanto per esprimere una valutazione quanto per cercare di far combaciare le tessere del nostro mosaico.

La tecnologia è il nostro pane quotidiano e il suo uso intelligente è il principio che ci guida. Ciò vale sia per i clienti che per il nostro modo di lavorare quotidiano.

Il che non significa che abbiamo rimosso le stampanti dai nostri uffici, anche se le usiamo sempre meno. In azienda trovi pochissimi telefoni fissi perché condividiamo documenti collaborativi superando così i confini fisici, ci scriviamo su Teams senza appellativi di cortesia e, se utile, pianifichiamo in modo agile. Non potrai sceglierti i device, ma stai certo che l’azienda ti fornirà gli strumenti di lavoro più innovativi.

Okay, questo per il personale d’ufficio, ma che ne è dei colleghi che sono buona parte del tempo in viaggio o dai clienti? Qui abbiamo molto margine di miglioramento, anche se abbiamo raggiunto già diversi traguardi. Sono molto lontani i tempi in cui dovevi annotare spese, tempi, interventi programmati su foglietti e fogliettini. Gli strumenti digitali facilitano la tua vita e quella deil nostri clienti. In poche parole, oltre a vendere tecnologie moderne, ne siamo power users noi stessi.

Non siamo un grande gruppo industriale, cosa che apprezziamo tutti, ma abbiamo comunque una struttura piuttosto decentrata e internazionale. Le nostre numerose sedi hanno organici molto diversi, a seconda che si tratti di siti di produzione e logistica con oltre 100 dipendenti, o di piccoli uffici con due soli collaboratori.

Ma ciò non significa che le filiali più piccole debbano contare solo su sé stesse. La nostra organizzazione a matrice è concepita in modo tale da garantire, da un lato, che tutto il personale riceva lo stesso supporto dalle unità aziendali e, dall’altro, che il proprio responsabile sia sempre raggiungibile e contattabile anche se non si trova nella stessa sede.

Questa collaborazione internazionale richiede la conoscenza dell’inglese. Non cerchiamo un accento british impeccabile, quanto piuttosto un po’ di coraggio e la disponibilità a esprimersi in una lingua straniera.

Per non perdere la visione d’insieme in questo contesto internazionale, l’azienda ha predisposto processi e modelli per la maggior parte degli ambiti e definito in modo chiaro le competenze. E in questo caso siamo davvero contenti di aver ripreso dai grandi gruppi industriali alcune buone prassi, per quanto semplificate.